Повернення

Наші продавці дуже відповідальні і завжди прагнуть, щоб ви були повністю задоволені вашою покупкою.

У вас є 14 днів з моменту покупки, щоб повідомити продавця, якщо вас не задовольняє товар.

Важливо: Швидкопсувні чи зроблені на замовлення продукти поверненню не підлягають.

Як скасувати своє замовлення, повернути або обміняти товар

1. Зв'яжіться з продавцем (для цього увійдіть в ваш особистий акаунт та знайдіть ваше замовлення). Надішліть продавцю повідомлення, опишіть вашу проблему чи прохання.
2. Якщо товар вже отримано, повідомте продавцю щодо проблеми, як вказано вище. Узгодьте з продавцем, як зробити скасування, обмін чи повернення.

Зверніть увагу, що витрати за повернення товару лежать на вас.

Що ви не можете відправити назад

На жаль, деякі товари не підлягають поверненню:

• Швидкопсувні продукти (наприклад, хлібобулочні вироби, сир та м'ясо)
• Все, що зроблено у відповідності до ваших особистих вимог.

Ми дуже переймаємося про якість товару та обслуговування. Якщо ви не задоволені якістю товару, який неможливо повернути, зв'яжіться з продавцем. Разом, ви точно знайдете рішення проблеми.

Не отримали ваше замовлення?

Перевірте, будь ласка, свою електронну пошту на наявність листа про те, що ваше замовлення вже у дорозі.

Якщо ваше замовлення було відправлено декілька днів тому та ви ще не отримали його, повідомте продавця через свій аккаунт.